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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

2.846

Basado en 57 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 324 en 615 en Tulum

Nº 5 de 9 Restaurante de comida rápida en Tulum

Puntuación
OpinionesNotaGoogle572.7

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 27/10/2025
Origen 57 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia general en este Subway es muy negativa. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, comida de mala calidad y un ambiente poco agradable. La actitud del personal es grosera y desinteresada, lo que ha llevado a muchos a no recomendar el lugar. La falta de atención a las necesidades del cliente y la falta de productos disponibles son temas recurrentes en las reseñas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

RuidosoInformalPoco higiénicoNo recomendableDesatendido

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Fast Food

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido críticas negativas, mencionando que no se respeta lo que se pide y que no hay suficiente variedad. Algunos clientes se quejan de que no se ofrecen suficientes verduras en los sándwiches vegetarianos y que la comida no es de buena calidad. También se menciona que el pan estaba frío y que no había muchos sándwiches disponibles del menú.

valoration icon Valoración del Ambiente

La atmósfera del lugar es considerada ruidosa y calurosa, con problemas de aire acondicionado. Algunos clientes mencionan que el lugar está sucio y que no se respeta la publicidad de promociones. La experiencia general del ambiente es negativa.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los clientes sienten que el valor por el dinero es deficiente. Se quejan de que no reciben lo que han pagado y que los combos no son completos. Además, hay quejas sobre la falta de productos y que el servicio no justifica el precio.

price icon Valoración del Servicio

El servicio es ampliamente criticado por ser lento, grosero y desatento. Muchos clientes reportan que el personal ignora las solicitudes y que hay una falta de comunicación. Se menciona que el personal tiene una actitud negativa y que no se esfuerzan por atender a los clientes adecuadamente.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Asegurarse de que se respeten los pedidos de los clientes.

Mantener el local limpio y en buenas condiciones.

Ofrecer una mayor variedad de productos en el menú.

Cumplir con los horarios de atención establecidos.

Conclusión
Este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a la mala atención y la insatisfacción con la comida.

Restaurantes similares en Tulum

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3.500

288 Opiniones

location-iconPasaje Turistico, Chetumal-Cancun 34
outdoor_seating_551472takeaway_551472delivery_551472

En general, este Subway necesita realizar mejoras significativas en el servicio al cliente y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes. La experiencia actual no justifica la visita.

Comida rápidaSándwichesSubway
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3.800

254 Opiniones

location-iconAv. Tulum 02,y 03, Tulum Centro
outdoor_seating_551419takeaway_551419delivery_551419

Este Subway tiene problemas significativos en el servicio y la calidad de la comida. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría de las reseñas son negativas, lo que sugiere que se necesitan mejoras urgentes.

Comida rápidaSandwichesInternacional
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4.000

431 Opiniones

location-iconAv. Coba, Tulum Centro
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El restaurante ofrece buenas hamburguesas y un ambiente limpio, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. A pesar de las críticas, sigue siendo una opción popular en Tulum.

Comida rápidaHamburguesas
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4.800

86 Opiniones

location-icon6G3X+GV, Tulum, Quintana Roo, Mexico
outdoor_seating_551015takeaway_551015delivery_551015

El restaurante ofrece una experiencia gastronómica mayormente positiva con comida sabrosa y un buen ambiente, pero necesita mejorar en la consistencia de la calidad y el servicio para satisfacer completamente a sus clientes.

MexicanaBarbacoaBBQComida callejeraVegetariana
restaurant_img
Sad face icon

Posiblemente
cerrado

location-iconAv Tulum Esq. Acuario Sur S/n, Local 3 N/a
outdoor_seating_551411takeaway_551411delivery_551411

mala atención y niegan servicio