Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/06/2025
Origen 49 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es negativa en general. Los clientes se quejan de un servicio deficiente, con empleados desatentos y groseros. Aunque la comida es considerada rica y variada, los problemas con los pedidos y la atención al cliente son recurrentes. Muchos clientes no volverían a pedir debido a la mala experiencia.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que los sándwiches y baguettes son variados y ricos. Hay comentarios sobre la frescura de los vegetales y la calidad de los productos. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y errores en la preparación, como no respetar el tipo de pan o no incluir ingredientes solicitados.
Valoración del Ambiente
No se proporcionan detalles sobre la decoración, limpieza o ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención y el desinterés del personal, lo que puede afectar la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan precios específicos, pero algunos clientes consideran que el servicio y la calidad de la comida no justifican el costo. Hay comentarios sobre la falta de artículos en los pedidos y la insatisfacción con lo que se recibe en comparación con lo que se pidió.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como pésimo. Los empleados son descritos como desatentos, lentos y groseros. Muchos clientes reportan que no hay atención adecuada en el mostrador y que los empleados prefieren platicar en lugar de atender a los clientes. La experiencia de servicio es incómoda y frustrante para muchos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se respeten las elecciones de los clientes.
Reducir el tiempo de espera para los pedidos, tanto en el local como en entregas a domicilio.
Capacitar al personal para que se enfoque en el servicio y no en pláticas personales.
Conclusión
Este restaurante necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención a los pedidos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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