Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 146 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi, pero hay serias preocupaciones sobre la calidad y el servicio. La atención al cliente es deficiente, con demoras y falta de organización. Aunque los precios son accesibles, la inconsistencia en la calidad de los platillos y la limpieza del lugar son puntos negativos que afectan la experiencia general.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de sushi, ensaladas y platillos orientales. Algunos platillos son considerados deliciosos, como el sushi California y el pollito dulce roll. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el yakimeshi de pollo que llegó crudo. La presentación y el sabor son inconsistentes, con algunos clientes satisfechos y otros muy descontentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar está sucio y necesita más limpieza. La infraestructura del restaurante deja que desear, y hay quejas sobre el ruido y la falta de espacio para comer. Sin embargo, algunos clientes disfrutan de la atmósfera y la consideran pacífica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en general, los clientes sienten que la relación calidad-precio es adecuada, aunque hay menciones de que la calidad de la comida no siempre está a la altura. Algunos clientes mencionan que los platillos son abundantes, pero otros se quejan de que las porciones son más pequeñas al pedir a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal es amable, pero la atención es deficiente y desorganizada. Hay quejas sobre la prioridad que se da a los pedidos de aplicaciones de entrega en lugar de a los clientes en el local, lo que genera frustración.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los alimentos, especialmente en la preparación y presentación.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente y reducir los tiempos de espera.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la gestión de pedidos para asegurar que se cumplan correctamente, tanto en el local como en entregas a domicilio.
Considerar la implementación de medidas de sostenibilidad y uso de ingredientes frescos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su variedad de platillos y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de la comida y el servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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