Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/05/2025
Origen 99 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, mencionando un servicio grosero y poco amable. Sin embargo, hay quienes destacan la calidad del café y la tranquilidad del lugar. La falta de comodidad y el horario de atención son puntos negativos. En general, la percepción es que el servicio no está a la altura de lo que se espera de la cadena.
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CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas tienen buen sabor, aunque algunos mencionan que el sabor de las bebidas es bastante malo. La calidad de los alimentos se mantiene, pero hay que estar preparado para una mala atención. Algunos clientes destacan que todo es delicioso y que el café es rico.
Valoración del Ambiente
El lugar es tranquilo, especialmente la terraza, y se describe como agradable tanto para familiares de pacientes como para el público en general. Sin embargo, hay que mencionar que es una cafetería pequeña y que no tiene sillas ni mesas cómodas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados y las porciones pequeñas. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga, especialmente por la calidad del servicio y la atención.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Muchos comentarios destacan un pésimo servicio, con baristas groseros y prepotentes. Sin embargo, hay menciones de un excelente servicio y atención rápida. La actitud del personal parece depender del momento y de cómo te ven.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y el sabor de las bebidas.
Revisar los precios en relación a las porciones ofrecidas.
Considerar un horario de atención más amplio.
Mejorar la comodidad del espacio para los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente tranquilo y un buen café, pero la atención al cliente es un gran problema que afecta la experiencia general.
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