Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la calidad del café, otros se quejan de un servicio deficiente y actitudes groseras del personal. La calidad de las bebidas y alimentos también es un punto de discusión, con opiniones divididas sobre su sabor y presentación. En general, la atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas tienen buen sabor, aunque algunos mencionan que el café capuchino no llena los vasos y que las bebidas pueden ser preparadas de forma deficiente. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los alimentos, con algunos comentarios positivos sobre el sabor y otros negativos sobre la falta de cuerpo y sabor en las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo, especialmente en la terraza. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la cafetería es pequeña y que el ruido de la música puede ser molesto. A pesar de estar en un hospital, se considera un lugar agradable para disfrutar de un café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados y las porciones pequeñas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de las bebidas y alimentos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos comentan que el servicio es pésimo, con actitudes groseras y prepotentes de las baristas. Sin embargo, hay también menciones de un buen servicio y atención rápida en algunos casos. La percepción del servicio varía mucho entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que las bebidas se preparen correctamente y con las porciones adecuadas.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar un buen sabor.
Considerar ajustar los precios en relación a las porciones y calidad.
Ofrecer un ambiente más cómodo y agradable, especialmente en la zona de espera.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente tranquilo y un buen café, pero la atención al cliente es deficiente y necesita mejoras. Los precios son altos en relación a la calidad y las porciones.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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