Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2025
Origen 89 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes aprecian la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas, pero hay quejas significativas sobre el servicio lento y la falta de atención. El ambiente es generalmente tranquilo, aunque algunos lo encuentran ruidoso. La ubicación es buena, pero hay problemas con la capacitación del personal y la gestión de las promociones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y la comida son generalmente bien valoradas, aunque hay menciones de que algunas bebidas no se preparan correctamente. Los frappes son especialmente apreciados. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de los productos y la falta de atención a los detalles, como la espuma en los cappuccinos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado; algunos clientes disfrutan de la tranquilidad y la limpieza del lugar, mientras que otros se quejan del ruido y la música alta. La ubicación es generalmente bien valorada, y hay menciones de que el lugar es adecuado para trabajar, aunque a veces puede estar lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados, pero muchos clientes sienten que la calidad de las bebidas y la experiencia en el lugar justifican el costo. Sin embargo, hay quejas sobre promociones no respetadas y la percepción de que el servicio no siempre está a la altura del precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, lentitud y desinterés. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que la atención puede ser deficiente en momentos de alta demanda.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más eficiente.
Atender las quejas sobre la música alta y el ruido en el ambiente.
Asegurarse de que las promociones se respeten adecuadamente.
Mantener la limpieza y el orden en el lugar, especialmente en horas pico.
Considerar la gestión del tiempo de espera para los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia del servicio para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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