Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 259 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desorganizado, con problemas en la atención al cliente y la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes destacan la amabilidad de algunos empleados y la conveniencia del lugar. La limpieza y el mantenimiento son puntos críticos, y la relación calidad-precio es considerada regular por los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarRápidoPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaFranquiciaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado regular, con menciones de que algunos sabores no son del agrado de los clientes. La comida, en general, es vista como regular, con algunos comentarios negativos sobre la calidad de ciertos productos como sándwiches y bebidas. Hay quejas sobre la falta de surtido y que en ocasiones no se cumplen las expectativas de los pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y adecuado para reuniones o trabajo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Algunos mencionan que las instalaciones son buenas, pero hay problemas con mesas sucias y baños fuera de servicio. La ubicación es conveniente, pero el acceso y el estacionamiento son considerados incómodos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es regular. Algunos consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y bebida. Hay quejas sobre la falta de productos y que no siempre se cumplen las expectativas de los pedidos, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con opiniones que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan que el personal es lento, distraído y a veces grosero. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos baristas. La atención al cliente es inconsistente, con quejas sobre la falta de organización y tiempos de espera prolongados.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en la apertura del local.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Optimizar el servicio en el drive thru.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como la amabilidad de algunos empleados, se necesita mejorar en varios frentes para ofrecer una mejor experiencia.
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