Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/08/2025
Origen 285 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y de la calidad de las bebidas y alimentos. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y la atención de algunos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la limpieza y la organización del lugar. La inconsistencia en el servicio y la calidad de los productos son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado regular, con algunos comentarios positivos sobre su sabor, pero también hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el café que sabía agrio o las bebidas mal preparadas. La comida es descrita como bastante regular, con menciones de que algunos productos no están disponibles o no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o tener reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, con mesas sucias y baños en mal estado. La ubicación es conveniente, pero el estacionamiento puede ser incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio es deficiente, especialmente cuando no reciben lo que pidieron o cuando los productos no están disponibles. Algunos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de los alimentos y bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con quejas frecuentes sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan un buen servicio, pero muchos otros reportan experiencias negativas, como órdenes incorrectas y actitudes groseras del personal. La atención en el drive thru también es criticada por ser lenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y bien preparados.
Revisar los horarios de apertura y cumplir con ellos.
Atender las quejas sobre la calidad de las bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como el ambiente, es necesario realizar mejoras significativas para satisfacer a los clientes.
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