Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Starbucks es mixta. Los clientes disfrutan del café y la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la lentitud del servicio y la limpieza del lugar. La ubicación es conveniente, pero la alta afluencia puede generar largas esperas. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para trabajar y socializar, aunque con áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféFranquiciaComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida destacan la calidad del café, mencionando que es delicioso y consistente con lo que se espera de Starbucks. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos productos, como la mitad y mitad que olía a grasa. En general, los clientes están satisfechos con el café, aunque algunos mencionan que los precios son altos y que hay mejores opciones en otros lugares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la organización del lugar, con menciones de mesas sucias y cucarachas. La falta de aire acondicionado en momentos de calor también fue un punto negativo. En general, el lugar es visto como cómodo, pero con necesidad de mejoras en limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de ciertos productos. Sin embargo, muchos sienten que el café vale la pena el costo. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que algunos productos son caros y sosos. En general, la relación calidad-precio es vista como regular.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es mixta. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros se quejan de la lentitud y grosería de algunos empleados. También hay menciones sobre la falta de atención en momentos de alta afluencia, lo que genera largas esperas. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Aumentar la eficiencia del servicio en horas pico.
Revisar la calidad de algunos productos ofrecidos.
Atender las quejas sobre cobros incorrectos.
Mantener el aire acondicionado en funcionamiento.
Conclusión
Este Starbucks ofrece un café de buena calidad y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en limpieza y eficiencia del servicio para brindar una mejor experiencia a sus clientes.
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