Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/03/2025
Origen 1851 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente, otros se quejan de un servicio deficiente y precios altos. La calidad del café es inconsistente, y la atención al cliente varía significativamente entre los empleados. La limpieza y la organización también son áreas de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaFamiliarRápidoInformalTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y rico en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su sabor, describiéndolo como insípido o quemado. Algunos clientes destacan la variedad de opciones, incluyendo bebidas como el mocha blanco y el dragón drink. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos mencionan que el lugar puede estar desorganizado o sucio en ocasiones. La música de fondo también ha sido un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, quienes sienten que no siempre se justifica la calidad del café y los productos. Algunos mencionan que prefieren preparar su café en casa debido a los precios inflados. Sin embargo, hay quienes consideran que el café vale la pena por su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad de los empleados y el buen servicio, mientras que otros critican la lentitud, la desorganización y actitudes groseras de algunos miembros del personal. La atención al cliente parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Aumentar la consistencia en la calidad del café.
Mantener una limpieza adecuada en el local y los baños.
Revisar la organización en la toma de pedidos.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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