Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/05/2025
Origen 1853 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes disfrutan del café y la amabilidad de algunos empleados, pero hay críticas sobre el servicio inconsistente y la limpieza del lugar. La calidad del café es valorada, aunque algunos lo consideran caro. El ambiente es generalmente agradable, pero la atención al cliente y la organización son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CafeteríaFamiliarRápidoInformalTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y rico en varias reseñas, aunque también hay comentarios negativos sobre su sabor, describiéndolo como insípido o quemado. Algunos clientes destacan la variedad de opciones, incluyendo bebidas como el mocha blanco y el dragón drink. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente en diferentes sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y cómodo, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, y algunos mencionan que el lugar puede estar desorganizado o sucio en ocasiones. El ruido de la música también es un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, quienes sienten que no siempre se justifica la calidad del café y los productos. Algunos mencionan que prefieren preparar su café en casa debido a los precios inflados. Sin embargo, hay quienes consideran que el café vale la pena por su calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos clientes elogian la amabilidad de los empleados y el buen servicio, mientras que otros critican la lentitud, la desorganización y actitudes groseras de algunos miembros del personal. La atención al cliente parece ser un área de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad del café y la consistencia en todas las sucursales.
Considerar ajustar los precios para que sean más competitivos.
Aumentar la variedad de opciones veganas y vegetarianas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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