Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 2637 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y el ambiente, pero hay quejas sobre la calidad del servicio y la inconsistencia en la preparación de las bebidas. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que varios comensales reportan demoras y errores en sus pedidos. A pesar de esto, el lugar es valorado por su ubicación y ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloAgradableRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son variadas, pero hay quejas sobre la calidad y consistencia, especialmente de los frappes que son considerados demasiado dulces. Algunos clientes mencionan que la comida no es tan buena como las bebidas, aunque hay comentarios positivos sobre el café y el baguette supremo. En general, la calidad de las bebidas es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para trabajar o estudiar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar descuidado en cuanto a la limpieza de mesas y pisos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque otros mencionan que el café y la comida son buenos en relación a lo que se paga. Hay quejas sobre cargos adicionales por ciertos tipos de leche y la percepción de que no siempre se justifica el costo por la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es lenta, especialmente en el área del restaurante. Hay quejas sobre el mal manejo de los pedidos y la falta de atención al cliente. Sin embargo, algunos comentarios destacan la amabilidad de los empleados y la rapidez en el servicio de auto.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la preparación de bebidas.
Aumentar la rapidez en el servicio, especialmente en el área del restaurante.
Mantener una limpieza adecuada en el local y los baños.
Actualizar los horarios de atención en las plataformas.
Revisar la política de cobros adicionales por tipos de leche.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buena ubicación y ambiente, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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