Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/09/2025
Origen 110 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y desatento, así como de la calidad de algunos productos. Sin embargo, hay quienes disfrutan de las bebidas y el ambiente. La limpieza y la organización son áreas que necesitan atención. La inconsistencia en el servicio y la calidad de los alimentos son preocupaciones recurrentes.
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CafeteríaBebidasSnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y snacks son bien valorados, especialmente el Espresso Frappuccino y la Baguette española. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como ensaladas que no están frescas y alimentos refrigerados que se sienten resecos. También se menciona que las bebidas heladas contienen mucho hielo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y moderno en algunos casos, pero también hay quejas sobre la limpieza, con baños sucios y mesas desordenadas. El lugar suele estar lleno, lo que puede afectar la experiencia. La distribución de los asientos no es bien valorada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que les cobran de más y que no reciben el valor esperado por lo que pagan. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente, con comentarios sobre la lentitud, errores en los pedidos y falta de atención al cliente. Algunos baristas son descritos como agradables, pero hay muchas quejas sobre la actitud grosera y desatenta de otros empleados. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar su frescura.
Optimizar el tiempo de espera y la organización del servicio.
Cumplir con las promociones y asegurar que los productos estén disponibles.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y calidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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