Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/01/2026
Origen 114 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes se quejan de la calidad del servicio y la atención al cliente, así como de la limpieza del lugar. Aunque algunos disfrutan de las bebidas y snacks, la inconsistencia en la calidad y el servicio genera descontento. La atmósfera puede ser agradable, pero la falta de organización y limpieza afecta la experiencia general.
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CafeteríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas y snacks son bien valorados, especialmente el Espresso Frappuccino y la Baguette española. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café, que se describe como quemado y con sabor a hielo. También se menciona que algunos alimentos, como ensaladas, no están frescos y los refrigerados se sienten resecos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como sucio y desorganizado, con mesas y baños en mal estado. Aunque algunos clientes encuentran el lugar acogedor y cómodo, hay quejas sobre la distribución de los asientos y la falta de limpieza. La atmósfera puede ser ruidosa y caótica debido a la gran afluencia de personas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que les cobran de más y que no reciben un buen valor por lo que pagan. Las promociones no siempre se cumplen, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente percibido como deficiente, con quejas sobre la lentitud, falta de atención y errores en los pedidos. Algunos baristas son descritos como groseros y desatentos, aunque hay menciones de baristas agradables. La atención al cliente es inconsistente y a menudo se reporta como mala.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y frescura.
Optimizar el tiempo de espera y la eficiencia en el servicio.
Cumplir con las promociones y ofertas anunciadas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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