Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 2582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas sobre este Starbucks indican que es un lugar muy concurrido, con un servicio que a menudo es lento y con problemas de atención al cliente. Aunque algunos productos son bien valorados, hay quejas sobre la calidad inconsistente de las bebidas y la comida. El ambiente es descrito como agradable, pero a menudo sucio y pequeño, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Cafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas, como el cranberry mocha y el caramel frappuccino. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el matcha que tiene exceso de glucosa y el café que a veces no sabe a café. También se menciona que a menudo faltan ingredientes y que la comida no siempre es buena.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a menudo sucio, con poca limpieza debido al alto flujo de clientes. Muchos comentan que el lugar es pequeño y a veces incómodo para sentarse. Sin embargo, algunos también mencionan que es un lugar agradable para platicar y que tiene un ambiente relajante, aunque siempre está lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que la calidad no siempre justifica el costo. Hay menciones de que los productos son buenos, pero que se exceden en los precios. Algunos clientes también mencionan promociones que no se respetan, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención, con tiempos de espera de hasta 45 minutos. Aunque algunos mencionan que el personal es amable, hay críticas sobre la actitud de los empleados y la falta de capacitación en atención al cliente. En general, el servicio es considerado lento y a veces deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Agilizar el servicio y la atención al cliente.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Respetar las promociones y ofertas.
Aumentar la disponibilidad de productos y ingredientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y productos que algunos clientes disfrutan, pero enfrenta serios problemas de servicio y limpieza que afectan la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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