Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2025
Origen 1511 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente, especialmente la terraza. Sin embargo, hay preocupaciones sobre la limpieza y la atención al cliente, con quejas sobre la lentitud y la falta de respuesta del personal. A pesar de las críticas, algunos consideran que es un buen lugar para relajarse y disfrutar de un café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualAgradableAmplioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápidaPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los alimentos y bebidas son generalmente bien valorados, con menciones específicas a la calidad del café, como el capuchino y el latte. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas, como el frappé que no cumplió con las expectativas. Algunos clientes mencionan que los alimentos cumplen con los estándares de la franquicia, pero hay quejas sobre la calidad de la comida en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con menciones a la terraza y la vista al parque. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza, especialmente en las mesas y baños. Algunos clientes aprecian la comodidad del lugar para trabajar o relajarse, aunque también se mencionan problemas de ruido y desorden en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de los alimentos y bebidas. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en relación con la atención y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que el lugar es bueno para disfrutar de un café, aunque el costo puede ser un inconveniente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos destacan la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a problemas. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el personal, describiéndolos como groseros o incompetentes, especialmente en situaciones de entrega y atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las mesas y baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Considerar la implementación de pagos sin contacto.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y buenas bebidas, pero necesita mejorar en limpieza y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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