Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/08/2025
Origen 984 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es variada. Muchos clientes aprecian el ambiente tranquilo y la calidad del café, aunque hay críticas sobre el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La inconsistencia en la calidad de las bebidas y la atención al cliente son puntos recurrentes en las reseñas. Algunos clientes se sienten decepcionados por la falta de atención a los detalles y la capacitación del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualAgradableConfortableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy bueno, especialmente el capuchino y el frappé de fresa. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunas bebidas, como el chocolate mexicano y el chai caliente. Algunos clientes han comparado la calidad con otras cadenas de cafeterías, indicando que han probado mejores opciones en otros lugares. En general, la calidad de las bebidas parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las áreas comunes. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente oscuro y triste, y sugieren que se invierta en mejorar la ambientación. La ubicación es valorada positivamente por su cercanía al transporte público.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son elevados, especialmente en relación a la calidad de las bebidas. Algunos mencionan que no vale la pena gastar en productos que no cumplen con sus expectativas. También hay quejas sobre la falta de insumos y promociones que no se aplican correctamente, lo que afecta la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad y rapidez de ciertos baristas, mientras que otros mencionan actitudes groseras y falta de capacitación. Hay quejas sobre la entrega incorrecta de pedidos y la lentitud en el servicio, especialmente en horas pico. La atención al cliente es un área que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más amable y eficiente.
Aumentar la limpieza en el local, especialmente en los baños y áreas comunes.
Revisar la calidad y consistencia de las bebidas ofrecidas.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad del producto.
Mejorar la ambientación del lugar para hacerlo más acogedor.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y un buen café, pero necesita mejorar en servicio al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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