Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 2614 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la sucursal de Starbucks tiene un ambiente agradable y un personal amable, aunque el servicio puede ser lento y desordenado en ocasiones. Las opiniones sobre las bebidas son mixtas, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. La limpieza del lugar es un tema recurrente, y el estacionamiento es limitado, lo que puede afectar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarJovenRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre las bebidas son variadas. Algunos clientes consideran que las bebidas son ricas, mientras que otros las encuentran desabridas o sobrevaloradas. Se menciona que el Frapuccino Pumpkin Spice no fue del agrado de un cliente, quien lo comparó negativamente con otras cafeterías locales. En general, hay comentarios positivos sobre el sabor, pero también críticas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, ideal para trabajar o relajarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno y que el estacionamiento es limitado. La temperatura del lugar también ha sido un punto de crítica.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre se justifica la calidad de las bebidas. Sin embargo, hay quienes consideran que las opciones son ideales para ocasiones especiales y que el café del día es una buena opción. En general, la percepción sobre la relación calidad-precio es mixta.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes destacan la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, mientras que otros mencionan que el servicio es lento y desordenado. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio, donde se reporta que no siguen las instrucciones adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en horas pico.
Considerar la implementación de un sistema de Drive Thru para mayor comodidad.
Atender las quejas sobre la calidad de las bebidas de manera más efectiva.
Mejorar la atención al cliente en pedidos a domicilio.
Conclusión
La sucursal de Starbucks tiene un buen ambiente y un personal amable, pero necesita mejorar en limpieza y eficiencia del servicio. Las opiniones sobre las bebidas son variadas, y el estacionamiento es un problema recurrente.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
