Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/12/2025
Origen 899 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y la variedad de bebidas, muchos otros se quejan del servicio deficiente y la calidad inconsistente del café. La atención al cliente es un área de mejora significativa, con comentarios sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. La limpieza y el orden también son preocupaciones para varios visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarInformalPequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes consideran que el café es rico, mientras que otros lo describen como aguado o de mala calidad. La preparación de las bebidas también ha sido criticada, con quejas sobre la falta de atención a los detalles. En general, hay una variedad de bebidas, pero la calidad parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo para trabajar o socializar, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y concurrido, lo que puede afectar la experiencia. La decoración y el ambiente general son considerados agradables por algunos, pero otros lo encuentran desangelado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero algunos clientes sienten que son acordes a la marca. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la mala calidad de lo que se ofrece, lo que lleva a algunos a cuestionar si la experiencia vale la pena. Las promociones también han sido un punto de frustración para algunos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es a veces amable, pero también hay comentarios sobre la falta de eficiencia y la actitud grosera de algunos empleados. La lentitud en el servicio y la confusión con los pedidos son problemas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y sean de buena calidad.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para manejar pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio al cliente y la calidad de sus productos. Las quejas sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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