Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 898 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la variedad de bebidas, otros se quejan del mal servicio y la calidad inconsistente del café. La atención al cliente es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son áreas de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualEspaciosoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes consideran que el café es rico, mientras que otros lo describen como aguado o de mala calidad. La preparación de las bebidas también ha sido criticada, con quejas sobre la falta de consistencia en el sabor y la presentación. En general, hay una variedad de bebidas, pero la calidad parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo para trabajar o socializar, aunque hay menciones de suciedad y falta de limpieza en algunas áreas. Algunos clientes aprecian el espacio amplio, mientras que otros consideran que el lugar es pequeño y concurrido. La decoración y el ambiente general son considerados agradables por algunos, pero otros lo ven como poco acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, pero algunos clientes sienten que son acordes a la marca. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos disponibles y la mala calidad de algunos alimentos, lo que hace que algunos clientes sientan que no obtienen un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es a veces amable, pero también hay comentarios sobre la falta de eficiencia y la actitud grosera de algunos empleados. La lentitud en el servicio y la falta de capacitación del personal son preocupaciones comunes entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Revisar la calidad de la preparación de las bebidas y alimentos.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para manejar el volumen de clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su ambiente y variedad de bebidas, pero necesita mejorar en servicio al cliente y calidad de productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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