Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/11/2024
Origen 739 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad del café y la amabilidad de algunos baristas, hay un número significativo de quejas sobre el servicio al cliente, la limpieza y la atención. La inconsistencia en la preparación de las bebidas y la actitud del personal son puntos críticos. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para trabajar y reunirse.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualTranquiloFamiliarRuidosoConectividadLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Los clientes disfrutan de las bebidas personalizadas y destacan que son bien preparadas. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de las bebidas y la falta de sabor en algunas opciones. En general, la calidad del café es un punto fuerte, aunque hay menciones de que algunos alimentos no cumplen con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y tranquilo en varias reseñas, ideal para trabajar o reunirse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento, con menciones de que el lugar a veces está sucio y el aire acondicionado no funciona adecuadamente. La ubicación es valorada positivamente, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidosa y concurrida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, y hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos mencionan que el café es caro en comparación con otras sucursales. Sin embargo, hay quienes sienten que la calidad del café justifica el precio. Las promociones y la falta de cumplimiento con las ofertas también son mencionadas como un problema.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio amable y rápido, pero también hay numerosas quejas sobre la actitud del personal, especialmente en el drive thru. Algunos comentarios destacan la falta de atención y la lentitud en el servicio, lo que genera una experiencia negativa para algunos clientes. La inconsistencia en el servicio es un patrón común.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la consistencia en la preparación de las bebidas.
Asegurarse de que las promociones se apliquen correctamente.
Mejorar el funcionamiento del aire acondicionado.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buena calidad de café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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