Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que muchos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad del personal, otros se quejan de problemas con el servicio, la limpieza y la preparación de las bebidas. La decoración y el ambiente son bien valorados, aunque hay críticas sobre el ruido y la incomodidad en algunos momentos. La atención al cliente parece ser un punto clave, con experiencias tanto positivas como negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el café es excelente y bien preparado, mientras que otros se quejan de que las bebidas no tienen sabor o que el pan está congelado. También hay comentarios sobre la calidad de las bebidas, como el matcha que sabía a pura leche. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas respecto a la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con comentarios sobre la decoración bonita y el lugar cómodo para trabajar o platicar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de los baños y el ruido ambiente que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor y agradable, aunque otros lo consideran incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son diversas. Algunos consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de las bebidas, mientras que otros sienten que la experiencia vale la pena. Se mencionan promociones como el 2x1 en bebidas, pero también hay quejas sobre el cobro de productos que no se pidieron.
Valoración del Servicio
El servicio recibe comentarios mixtos. Muchos destacan la amabilidad y atención del personal, mientras que otros mencionan que el servicio es lento o deficiente. Algunos clientes se quejan de que no reciben su cambio completo o que les sirven lo que no pidieron. Sin embargo, hay quienes elogian la atención personalizada y la rapidez en la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de los baños.
Capacitar al personal para asegurar un servicio más amable y eficiente.
Aumentar la atención en la preparación de las bebidas para evitar errores.
Revisar la política de precios y promociones para mayor claridad.
Atender las quejas sobre el ruido y la incomodidad del lugar.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial alto gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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