Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/12/2024
Origen 611 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras que muchos clientes disfrutan de las bebidas y la amabilidad del personal, hay preocupaciones sobre la lentitud del servicio, la limpieza del lugar y la precisión en los pedidos. La falta de mesas y sillas, así como problemas con la gestión de pedidos, son puntos recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y trabajar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloRápidoPequeñoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaBebidasPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas son generalmente bien valoradas, con menciones de que son ricas y deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el café que llegó mal elaborado y el pan que no cumplió con las expectativas. También se menciona la variedad de bebidas y alimentos disponibles, aunque algunos clientes han tenido problemas con pedidos incorrectos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar sucio y desordenado. Hay quejas sobre la falta de ventilación y el espacio reducido, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda, especialmente en horas pico. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables en comparación con la calidad de los productos. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones, especialmente en productos como el panque de calabaza, que se percibió como insuficiente. Algunos clientes sienten que no siempre obtienen lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal no siempre es eficiente y que hay problemas con la entrega de tickets y la gestión de pedidos. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y las mesas.
Aumentar la eficiencia del servicio y la atención al cliente.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Considerar la ampliación del espacio o la adición de más mesas.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y problemas de cobro.
Conclusión
Este Starbucks tiene un potencial considerable, pero necesita mejorar en áreas clave como la limpieza, la atención al cliente y la gestión de pedidos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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