Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 1356 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y el ambiente tranquilo, otros se quejan de la atención al cliente y la falta de productos. La limpieza y el mantenimiento del lugar son puntos críticos, y hay una percepción de que el servicio puede ser inconsistente. Sin embargo, muchos valoran la amabilidad de algunos empleados y la calidad de las bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloPequeñoCasualAmigable con mascotasLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su sabor y calidad. Algunos mencionan que el café frío es bueno, pero hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación de bebidas como el matcha. Los postres también reciben elogios, aunque hay críticas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con problemas de limpieza y mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar lleno y que la falta de sanitarios es un problema recurrente. Sin embargo, hay quienes aprecian la tranquilidad en ciertos momentos y la buena ubicación del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, quienes sienten que no siempre se justifica la calidad de los productos. Sin embargo, otros consideran que es un lugar aceptable para disfrutar de un café, aunque hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de algunos alimentos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay opiniones divididas, con algunos clientes elogiando el servicio amable y rápido, mientras que otros reportan experiencias negativas, como lentitud y actitudes groseras de algunos baristas. La capacitación del personal es un punto de mejora mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente y amable.
Atender los problemas de limpieza y mantenimiento del lugar.
Asegurar la disponibilidad de productos y evitar faltantes.
Considerar la renovación del mobiliario para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la gestión de la afluencia de clientes para evitar saturaciones.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en atención al cliente y mantenimiento del local. La calidad del café es buena, pero la experiencia general puede verse afectada por problemas recurrentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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