Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 284 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la calidad del café y la amabilidad del personal, otros se quejan de un servicio deficiente y de precios elevados. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, pero hay críticas sobre la atención inconsistente y la falta de protocolos de sanidad. En general, la experiencia varía significativamente entre los visitantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAmigablePequeñoTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas de cadena
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la bebida helada que resultó aguada y con demasiado hielo. También se mencionan opciones de pan dulce y sándwiches que son bien recibidos. En general, los productos son considerados buenos, aunque algunos clientes sienten que no valen lo que se paga.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y cómodo, aunque hay quejas sobre la falta de protocolos de sanidad. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y que hay problemas con los enchufes en el área exterior. La decoración y las instalaciones son valoradas positivamente, aunque hay críticas sobre la falta de comodidad de los muebles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras sucursales y algunos clientes sienten que no se justifica el costo por la calidad del café y los productos. Hay menciones de que los precios son más altos para turistas, lo que genera descontento. Sin embargo, algunos consideran que el servicio y la calidad son buenos a pesar del costo.
Valoración del Servicio
La atención del personal es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre la amabilidad y rapidez del servicio, pero también muchas críticas sobre el mal trato y la grosería de algunos empleados. La inconsistencia en la atención parece ser un problema, con experiencias muy variadas entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Ajustar los precios para que sean más competitivos.
Implementar protocolos de sanidad más estrictos.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Mejorar la comodidad de los muebles y el ambiente general.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en la consistencia del servicio. La calidad del café es buena, pero los precios son considerados altos por muchos clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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