Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 1048 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Muchos clientes aprecian la variedad de bebidas y la atención amable, pero también hay quejas sobre la lentitud del servicio y la calidad inconsistente de los productos. La limpieza y el ambiente son puntos de mejora, con menciones de suciedad y falta de atención a los detalles. En general, la experiencia puede variar significativamente de una visita a otra.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoFamiliarCafeteríaEn carreteraLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaRápidoAmericanoFranquiciaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Variedades de ricas opciones para deleitar el paladar. Excelentes bebidas y buen servicio. El café y los alimentos son muy ricos. Gran variedad de café a precios altos. El frappé fue muy feo y sin sabor. Las bebidas bien preparadas y el café siempre queda delicioso.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, pero hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y el desorden en el área de autoservicio. Algunos mencionan que el ambiente es agradable, pero otros reportan que está sucio y que la música es demasiado alta. La ubicación es conveniente para quienes viajan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos, especialmente en comparación con la calidad del servicio y los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, mientras que otros consideran que la atención es rápida y respetuosa, aunque hay quejas sobre pedidos incompletos.
Valoración del Servicio
La atención es muy variable, con comentarios sobre buena atención y rapidez, pero también quejas sobre lentitud y mal servicio. Algunos mencionan que el personal es amable, mientras que otros reportan actitudes apáticas y falta de capacitación. En general, hay una percepción de que el servicio puede mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más consistente.
Aumentar la atención a la limpieza del establecimiento.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente las bebidas.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad del servicio.
Mejorar la gestión del tiempo en el servicio de autoservicio.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de los productos. Las experiencias son muy variables, lo que puede afectar la satisfacción general de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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