Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 189 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la calidad de las bebidas, otros se quejan de la lentitud del servicio y la falta de limpieza. La atención al cliente es un punto crítico, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede ser ruidoso y caluroso en ciertos momentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloCasualRápidoPet FriendlyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el café no tiene sabor y que la calidad ha bajado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la variedad de bebidas, como los frapuccinos y el nuevo shaken espresso. También se destacan los alimentos como baguettes y pasteles, aunque hay quejas sobre la falta de consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza del lugar y el ruido en horas pico. Algunos clientes mencionan que el espacio es reducido y que puede ser incómodo en días calurosos debido a la falta de sombrillas. A pesar de esto, muchos disfrutan del lugar para socializar y tomar café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del café. Se mencionan promociones como el 2x1 en frapes, que son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la percepción de que no siempre se obtiene un buen valor por el dinero.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos baristas, pero también quejas sobre el mal servicio y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con el manejo de dinero y la preparación de bebidas. En general, el servicio es considerado bueno, pero con áreas de mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la consistencia en la preparación de bebidas.
Revisar la calidad del café ofrecido.
Asegurarse de que las promociones estén disponibles y bien comunicadas.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan del ambiente y la variedad de bebidas.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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