Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/08/2025
Origen 273 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Muchos clientes elogian la amabilidad de algunos empleados y la calidad de las bebidas, pero también hay quejas sobre el servicio lento, la falta de personal y problemas con el drive-thru. El ambiente es generalmente agradable, aunque puede ser ruidoso y caluroso. La atención al cliente es un área que necesita mejorar, ya que varios clientes han tenido malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
No se mencionan opiniones específicas sobre la comida, pero hay comentarios sobre la calidad de las bebidas, como el Matcha Latte y el café colombiano. Algunos clientes mencionan que el café de temporada Toffee Nut está bueno, pero no extraordinario. También hay quejas sobre la preparación de algunos productos, como los baguettes y la calidad de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, aunque algunos clientes mencionan que puede ser ruidoso y caluroso en el interior. Se destaca que hay un área tranquila para leer, pero también se menciona que el lugar puede estar lleno debido a la cercanía de un gimnasio. La limpieza es un punto positivo en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
No se mencionan comentarios específicos sobre precios en relación a las porciones o calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos ingredientes y la calidad de los productos, lo que sugiere que algunos clientes no sienten que están recibiendo un buen valor por su dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que hay problemas con la atención al cliente. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. Se destaca la falta de personal y la confusión en el servicio, especialmente en el drive-thru.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos.
Rehabilitar el servicio de drive-thru.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la eficiencia del servicio. La amabilidad del personal es un punto fuerte, pero la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la falta de atención a los detalles.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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