Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2026
Origen 3075 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes aprecian la amabilidad de algunos empleados y la calidad de las bebidas, pero hay quejas sobre el servicio lento, la falta de productos y la actitud de algunos miembros del personal. El lugar suele estar lleno, lo que puede hacer que la experiencia sea incómoda. La limpieza y el mantenimiento también son áreas de mejora.
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CafeteríaMexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El menú incluye bebidas y refrigerios clásicos de Starbucks, como café filtrado, capuchino, frappuccino y muffins, con algunas variaciones mexicanas que añaden un toque local. Los productos son generalmente bien valorados, aunque hay que tener cuidado con la calidad de algunos, como el té helado y las bebidas con leche de soya.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque a menudo está muy concurrido y puede ser incómodo debido a la falta de espacio. La limpieza es un problema en algunas ocasiones, especialmente en los baños y áreas comunes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en comparación con cafés locales, pero muchos clientes sienten que la calidad de las bebidas justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento y la falta de algunos productos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy variable. Algunos empleados son amables y serviciales, mientras que otros han sido reportados con actitudes groseras y falta de respeto. Los tiempos de espera son un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud del servicio y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Mantener la limpieza en baños y áreas comunes.
Asegurarse de que los productos anunciados estén disponibles.
Revisar la preparación de las bebidas para mantener la calidad.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus productos y la amabilidad de algunos empleados, pero necesita mejorar en servicio, limpieza y manejo de la afluencia de clientes.
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