Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/08/2025
Origen 44 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks de la Terminal A del aeropuerto de Monterrey es muy negativa según los clientes. Se quejan de la limpieza, la atención al cliente y la calidad de las bebidas. Muchos mencionan que el servicio es lento y que el personal no está capacitado. Aunque algunos destacan la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son desfavorables, sugiriendo que hay mejores opciones en la terminal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés helados son mencionados como deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las bebidas, ya que algunos clientes recibieron bebidas mal preparadas y con un sabor insatisfactorio. También se reporta que no había disponibilidad de ciertos productos, como el pan de elote y otros alimentos salados.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con basura visible y una falta de limpieza general. La organización del espacio también es criticada, lo que contribuye a una mala experiencia en el ambiente. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y caótico debido a la gran cantidad de personas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad del servicio y de los productos. Algunos clientes sienten que no reciben un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras cafeterías en la terminal. Se menciona que no aceptan códigos promocionales y que no dan puntos de fidelidad.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy criticada, con comentarios sobre la lentitud en la toma de órdenes y en la preparación de las bebidas. Muchos clientes se quejan de la falta de capacitación del personal y de un trato poco amable. Hay menciones de que el servicio es inconsistente y que el personal no está dispuesto a ayudar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Ajustar los precios a la calidad de los productos.
Asegurar la disponibilidad de los productos en el menú.
Actualizar los horarios de atención al público.
Conclusión
Este Starbucks en la Terminal A del aeropuerto de Monterrey necesita mejoras significativas en limpieza, atención al cliente y calidad de productos para ofrecer una experiencia satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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