Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/10/2025
Origen 44 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy negativa, con múltiples quejas sobre la limpieza, la atención al cliente y la calidad de los productos. Los clientes se sienten frustrados por la falta de opciones y la mala organización del lugar. La mayoría de las opiniones reflejan un descontento generalizado con el servicio y la experiencia en este establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés helados son deliciosos, pero hay quejas sobre la preparación de las bebidas, ya que algunos clientes recibieron productos mal preparados. También se menciona que no había disponibilidad de ciertos productos, como el pan de elote y otros alimentos salados.
Valoración del Ambiente
El lugar está muy sucio y descuidado, con basura acumulada y una falta de limpieza general. La atmósfera no es agradable, y muchos clientes mencionan que el ambiente es decepcionante en comparación con otros Starbucks.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad del servicio y los productos. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras cafeterías cercanas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es muy deficiente, con comentarios sobre la lentitud en la toma de órdenes y la preparación de las bebidas. Muchos clientes se quejan de la actitud grosera del personal y de la falta de capacitación. Hay una percepción general de que el servicio es pésimo y que no se presta atención a las necesidades de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos en el menú.
Actualizar los horarios de apertura y cierre.
Ofrecer un mejor valor por el precio de los productos.
Conclusión
Este Starbucks en la Terminal A del aeropuerto de Monterrey tiene serios problemas de limpieza, atención al cliente y calidad de productos, lo que lleva a una experiencia muy insatisfactoria para los clientes.
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