Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/10/2025
Origen 1643 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Mientras algunos clientes elogian el buen café y el ambiente acogedor, otros critican fuertemente el servicio al cliente, la limpieza y la calidad inconsistente de las bebidas. La atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. En general, la percepción es que el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoFamiliarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidas fríasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias reseñas, con opiniones mixtas. Algunos clientes destacan que el café americano es excelente, mientras que otros lo describen como insípido o quemado. Las bebidas frías, como los frappés, también reciben críticas negativas por ser más hielo que sabor. En general, la calidad del café parece inconsistente, con algunos clientes recomendando otras opciones en lugar de este establecimiento.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y limpio por algunos, pero otros mencionan que el lugar está sucio y desordenado. Hay quejas sobre el estado de los baños y la limpieza general del establecimiento. La ubicación es valorada positivamente, aunque el acceso puede ser complicado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de las bebidas y alimentos. Algunos mencionan que no vale la pena gastar dinero aquí, mientras que otros creen que los productos son buenos a pesar del costo. Las promociones también son mencionadas, pero no siempre se cumplen adecuadamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros destacan que son groseros y poco profesionales. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. Hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y la confusión en las órdenes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal en atención al cliente y manejo de pedidos.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Ajustar los precios en relación con la calidad del servicio y productos.
Aumentar la eficiencia en el servicio, especialmente en horas pico.
Conclusión
Este establecimiento tiene opiniones divididas. Mientras algunos disfrutan del café y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la limpieza. Se recomienda mejorar en varios aspectos para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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