Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/11/2024
Origen 1593 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes elogian la calidad del café y el ambiente acogedor, otros critican la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente. La limpieza del lugar también es un punto de preocupación. En general, hay un deseo de mejorar la consistencia en la calidad del servicio y la atención a los detalles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AgradableRápidoFamiliarInformalTrabajoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias ocasiones, aunque también hay críticas sobre su falta de sabor en algunos casos. Los frapes son considerados insípidos y el chai desabrido. Algunos clientes destacan la calidad de los productos, pero otros mencionan que el café no cumple con las expectativas. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, ideal para trabajar o tener reuniones. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños y las áreas de preparación. Algunos clientes mencionan que el lugar está descuidado y necesita atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad del café y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se trata de bebidas que no cumplen con las expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los productos son buenos a pesar del costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos empleados son descritos como amables, pero hay numerosas menciones de errores en las órdenes y un servicio al cliente deficiente. La atención parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los baños.
Capacitar al personal para evitar errores en las órdenes.
Aumentar la velocidad del servicio, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad de las bebidas para asegurar un buen sabor.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la limpieza. Las opiniones sobre la calidad del café son variadas, lo que sugiere que se requiere una revisión en la preparación de las bebidas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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