Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 109 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de las bebidas y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de un servicio deficiente, errores en los pedidos y una falta de atención al cliente. La limpieza y la organización también son puntos de mejora. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas y bien preparadas, mientras que otros se quejan de que las bebidas tienen demasiado hielo o no saben bien. También se mencionan productos como croissants y pasteles que son bien recibidos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de insumos y la mala preparación de algunas bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente considerado agradable, con un buen espacio para sentarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la ocupación de espacios por personas que no consumen. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para pasar el rato, aunque otros lo consideran ruidoso y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes sienten que el servicio y la calidad de las bebidas no justifican el precio, especialmente cuando hay errores en los pedidos. Otros mencionan que las bebidas son buenas, pero hay quejas sobre el exceso de hielo y la falta de respeto a las recompensas y descuentos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes destacan la amabilidad de algunos empleados, pero también hay quejas sobre la grosería de otros y la falta de atención. La rapidez del servicio es variable, con algunos mencionando que es bueno y otros que es lento y desorganizado. Hay quejas sobre errores en los pedidos y la falta de capacitación del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener las mesas limpias y en buen estado.
Revisar la cantidad de hielo en las bebidas para mejorar la calidad.
Asegurarse de tener suficientes insumos para cumplir con el menú.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de calidad en las bebidas. Aunque algunos empleados son amables, la falta de atención y errores en los pedidos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la capacitación y la organización del personal.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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