Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/08/2025
Origen 113 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes elogian la calidad de las bebidas y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de la mala atención, la falta de organización y la preparación deficiente de los productos. La limpieza y el ambiente son aspectos que también generan opiniones divididas, con algunos disfrutando del lugar y otros señalando problemas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas y bien preparadas, mientras que otros se quejan de que los alimentos son desabridos o que no tienen los ingredientes correctos. También hay comentarios positivos sobre los croissants y el pastel red velvet. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de insumos y la mala preparación de las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente considerado agradable, con un buen espacio para sentarse y un ambiente cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la ocupación de espacios por personas que no consumen. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para pasar el rato y disfrutar de un café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes sienten que no se respetan las promociones y que los precios son altos en comparación con la calidad de los productos. Otros consideran que el lugar es agradable y que la experiencia vale la pena, aunque hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la cantidad de hielo en las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes destacan la amabilidad de algunos empleados, pero también hay quejas sobre la grosería de otros y la falta de atención. La rapidez del servicio es variable, con algunos mencionando que es lento y desorganizado, especialmente en horas pico. Algunos clientes han tenido malas experiencias con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Aumentar la atención al cliente y la amabilidad de todos los empleados.
Revisar la preparación de las bebidas para cumplir con los estándares de calidad.
Mantener la limpieza de las mesas y el área en general.
Asegurarse de tener suficientes insumos para evitar problemas con los pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de los productos. Las quejas sobre el servicio y la preparación de las bebidas son preocupantes y deben ser abordadas.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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