Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/06/2025
Origen 111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y la amabilidad del personal, otros se quejan de un servicio inconsistente, problemas con la preparación de los pedidos y la falta de atención al cliente. La limpieza y la organización también son puntos de mejora.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas son ricas y bien preparadas, mientras que otros se quejan de que las bebidas tienen demasiado hielo o no saben bien. También se destacan los croissants y el pastel red velvet. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de insumos y la mala preparación de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente considerado agradable, con un buen espacio para sentarse. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y la ocupación de espacios por personas que no consumen. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para pasar el rato, aunque puede estar lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes sienten que el precio es justo por la calidad de las bebidas y alimentos, mientras que otros se quejan de que no respetan descuentos y que el servicio no justifica el costo. Hay menciones de que en otras cadenas se recibe mejor atención por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, pero también hay quejas sobre la grosería de algunos empleados y la falta de capacitación. La atención puede ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para asegurar un servicio más consistente.
Atender las quejas sobre la preparación de bebidas y la cantidad de hielo.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Respetar las promociones y descuentos ofrecidos a los clientes.
Mejorar la organización en la atención de pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos del servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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