Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/12/2025
Origen 1464 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks son mixtas. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, la limpieza del lugar y la calidad de las bebidas. Sin embargo, algunos destacan la rapidez en la preparación y la amabilidad de ciertos empleados. El ambiente es considerado pequeño y a menudo desordenado, lo que afecta la experiencia general. La música alta y la falta de espacio son otros puntos negativos mencionados.
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CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café de cada temporada es bien valorado, aunque hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el capuchino que se describe como mitad leche y mitad espuma. Algunos clientes mencionan que el sabor de las bebidas puede ser inconsistente, y hay comentarios negativos sobre la presencia de plástico en los pedidos. Sin embargo, hay menciones de buenos productos como el pastel de chocolate y el frappé.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como pequeño y a menudo sucio, con problemas de organización. La música es un punto de queja, ya que muchos mencionan que está demasiado alta y no es adecuada para el tipo de clientela. Algunos clientes también mencionan que el lugar es tranquilo y cómodo, pero la limpieza es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el servicio no justifica el costo de los productos, especialmente cuando hay problemas con la disponibilidad de insumos y promociones. Algunos mencionan que el lugar no tiene un buen manejo de los precios en relación a la calidad de las bebidas y el servicio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento y poco amable, con personal grosero en varias ocasiones. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La rapidez en la preparación de bebidas es mencionada, pero la atención al cliente deja mucho que desear en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la calidad y consistencia de las bebidas.
Revisar el volumen de la música para un ambiente más agradable.
Optimizar la organización y el manejo de pedidos.
Conclusión
Este Starbucks tiene problemas significativos en atención al cliente y limpieza, lo que afecta la experiencia de los visitantes. Aunque hay aspectos positivos, como la rapidez en la preparación de bebidas, la mayoría de los clientes no están satisfechos con su visita.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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