Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/10/2025
Origen 1309 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas y el ambiente, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas de limpieza. La atención al cliente es un punto crítico, con comentarios tanto positivos como negativos. La ubicación es conveniente, pero la experiencia puede verse afectada por la cantidad de gente y la presión para desocupar mesas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRuidosoRápidoComida rápidaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las bebidas, especialmente el Caramel Macchiato, son bien valoradas por su sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el frappé de mocha que fue considerado amargo. En general, los productos son descritos como ricos, aunque algunos clientes mencionan que a veces no hay ciertas bebidas disponibles.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como a veces ruidoso y con problemas de limpieza, especialmente en las mesas y el área exterior. Algunos clientes mencionan que el lugar huele a humedad y que el aire acondicionado no funciona adecuadamente. Sin embargo, otros destacan que el lugar es agradable y cómodo para disfrutar de un café.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros sienten que el costo es razonable para la calidad de las bebidas. Se mencionan promociones y combos que pueden mejorar la percepción del valor. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ciertos productos y la calidad de algunos pedidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es excelente y rápido, mientras que otros reportan experiencias negativas con la atención y la presión para irse. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza en el área de mesas y exteriores.
Asegurarse de que todas las bebidas estén disponibles y bien preparadas.
Revisar el funcionamiento del aire acondicionado.
Considerar la reducción de ruido en el ambiente.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la limpieza. La calidad de las bebidas es buena, pero la experiencia del cliente puede verse afectada por la atención inconsistente y el ambiente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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