Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/03/2025
Origen 1503 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y aprecian la rapidez en la entrega, hay numerosas quejas sobre el servicio al cliente, la atención del personal y la calidad inconsistente de algunas bebidas. El ambiente es generalmente positivo, aunque el espacio reducido y la alta concurrencia son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoAgradablePequeñoConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Cafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es rico y tiene buena variedad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como las limonadas que no tenían sabor. En general, los clientes aprecian el café, aunque hay quejas sobre la inconsistencia en el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo y agradable, aunque el lugar es pequeño y frecuentemente está lleno. Algunos clientes mencionan que es un buen lugar para charlar o trabajar, pero la falta de espacio puede ser un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de ciertas bebidas. Sin embargo, hay quienes sienten que el café vale la pena el costo. Las quejas sobre cobros extras también son comunes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, con comentarios sobre la lentitud, falta de atención y problemas en la toma de pedidos. Algunos clientes mencionan experiencias de mal trato por parte del personal, aunque también hay menciones de buena atención en ocasiones. La rapidez en la entrega de bebidas es un punto positivo en algunas reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la consistencia en la calidad de las bebidas.
Revisar la política de precios y cobros extras.
Considerar ampliar el espacio o mejorar la gestión de la concurrencia.
Aumentar la variedad y calidad de las opciones de bebidas.
Conclusión
Este Starbucks tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de sus productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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