Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 2235 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en esta sucursal de Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del café y la ubicación, muchos otros se quejan de la lentitud del servicio, la actitud de los empleados y la calidad de la comida. La limpieza y el mantenimiento del lugar también son puntos de preocupación. A pesar de las críticas, hay quienes valoran la atención amable y el ambiente acogedor en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualPet friendlyRápidoAgradableLlenoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que el sabor de las bebidas es excelente, mientras que otros se quejan de que las bebidas no saben a nada o están mal preparadas. También hay comentarios sobre la calidad de los alimentos, como el pan que se considera viejo. En general, hay una mezcla de experiencias positivas y negativas en cuanto al sabor y la preparación de los productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y acogedor, aunque también se menciona que a menudo está sucio y desordenado. La ubicación es valorada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de limpieza y el mal estado de las instalaciones. Algunos clientes disfrutan de la terraza, pero otros mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes sienten que no reciben el valor adecuado por lo que pagan, especialmente cuando la comida no está bien preparada o cuando hay errores en los cobros. Sin embargo, hay quienes consideran que el café es bueno, aunque caro.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y por la actitud grosera de algunos empleados. Muchos clientes mencionan que la atención es mala y que los empleados parecen desinteresados en atender a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable y rápido en ciertas ocasiones. La atención al cliente es un punto débil en esta sucursal.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que las bebidas y alimentos se preparen correctamente.
Revisar los precios en relación a la calidad de los productos.
Atender las quejas sobre la actitud de los empleados.
Conclusión
Esta sucursal de Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. Aunque hay aspectos positivos, como el sabor del café y la ubicación, es necesario realizar mejoras significativas para satisfacer a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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