Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/04/2025
Origen 1367 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este Starbucks. Mientras algunos clientes disfrutan del ambiente tranquilo y la calidad de las bebidas, otros se quejan de la limpieza y del servicio al cliente, que a menudo es percibido como deficiente. La atención al cliente y la calidad de la comida son áreas que necesitan atención. A pesar de las quejas, hay quienes valoran la amabilidad del personal y la comodidad del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericanaPostresBebidas FríasBebidas Calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como un poco fuerte y amargo en algunas reseñas. Hay comentarios positivos sobre el chocolate mexicano y las bebidas frías. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, como el pollo frío y los bagels fríos. Algunos clientes mencionan que las bebidas no saben igual que en otras sucursales de Starbucks. En general, la comida y las bebidas tienen opiniones mixtas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, ideal para trabajar o socializar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños, que son considerados muy sucios. Algunos clientes mencionan que el lugar se llena de estudiantes, lo que puede generar ruido. En general, el ambiente tiene aspectos positivos y negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, y hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, como en el caso de los panqués. Sin embargo, hay quienes consideran que las bebidas valen la pena a pesar de la espera.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros destacan que han tenido experiencias negativas con la atención, incluyendo actitudes groseras y falta de capacitación. La eficiencia en el servicio es un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza, especialmente en los baños.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Aumentar la eficiencia en la preparación y entrega de pedidos.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
Este Starbucks tiene un ambiente agradable y cómodo, pero enfrenta serios problemas de limpieza y servicio al cliente. Las experiencias varían, y es necesario realizar mejoras para satisfacer a todos los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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