Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/12/2025
Origen 1670 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Mientras algunos clientes elogian la calidad de ciertos productos y la amabilidad de algunos empleados, muchos otros se quejan de la mala atención, la limpieza y la inconsistencia en la calidad de las bebidas. La falta de atención al cliente y los errores en los pedidos son temas recurrentes. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el servicio dejan mucho que desear.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de los alimentos es estándar, similar a otras sucursales de la cadena. Algunos productos como el moka blanco y el cheesecake son bien valorados, pero hay quejas sobre la calidad de las bebidas, como el latte frío y el uso de leche caduca. En general, la comida no sabe mal, pero hay problemas con la preparación y la atención al cliente que afectan la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y agradable, con una terraza tranquila, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, incluyendo baños sucios y mesas descuidadas. Algunos clientes disfrutan del espacio, pero otros lo consideran descuidado y sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Hay quejas sobre el cobro extra por modificaciones en las bebidas y la falta de promociones que se anuncian en la app. Sin embargo, algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena por la calidad de las bebidas.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios positivos sobre la atención amable de algunos empleados, pero muchos clientes reportan mala atención, desinterés y actitudes groseras. La rapidez del servicio también es un problema, con quejas sobre tiempos de espera largos y errores en los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la limpieza en el establecimiento, especialmente en los baños.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y frescos.
Implementar un sistema más eficiente para manejar los pedidos y reducir tiempos de espera.
Ofrecer promociones y descuentos que realmente estén disponibles para los clientes.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a sus visitantes.
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