Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 2017 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre este Starbucks reflejan una experiencia mixta. Mientras algunos clientes elogian la atención de ciertos baristas y la calidad del café, otros critican la limpieza del lugar, la lentitud del servicio y la falta de amabilidad de algunos empleados. La música fuerte y el ruido exterior también son puntos negativos. En general, la experiencia varía según el día y el personal que atiende.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las opiniones sobre la comida son variadas. Algunos mencionan que las bebidas, como los frappés, no saben bien y son decepcionantes. Otros destacan que el café es bueno y que los bocadillos, panes y pasteles son ricos, aunque algunos consideran que son caros. En general, hay quejas sobre la calidad de las bebidas y la falta de opciones atractivas en la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es un punto de discusión. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y baños descuidados. Sin embargo, algunos destacan que el espacio es amplio y cómodo, ideal para trabajar. También se menciona que la música es muy fuerte y que hay mucho ruido exterior, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de las bebidas y la comida. Otros mencionan que el café es bueno, pero la atención y el servicio no justifican el costo. En general, hay quejas sobre la falta de valor en la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con empleados poco amables y lentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre algunos baristas que son amables y eficientes. La rotación de personal es baja, lo que genera cierta estabilidad, pero también se mencionan casos de mal servicio y falta de atención a los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de mesas y baños.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Reducir el volumen de la música.
Aumentar la variedad y calidad de las bebidas.
Mejorar la gestión del estacionamiento.
Conclusión
Este Starbucks tiene un servicio inconsistente y problemas de limpieza que afectan la experiencia del cliente. Aunque algunos baristas son amables y el café es bueno, la atención al cliente y la limpieza deben mejorar para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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