Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/11/2024
Origen 127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es muy variable. Muchos clientes se quejan de la actitud del personal y del servicio al cliente, mientras que otros disfrutan del ambiente y la calidad del café. La limpieza es un problema recurrente, y aunque algunos elogian la rapidez del servicio, otros reportan largas esperas y errores en los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes mencionan que el café es muy rico y disfrutan de una amplia variedad de bebidas, incluyendo té de menta. Algunos destacan que es un buen lugar para degustar un buen café y disfrutar de tortas, empanadas y sándwiches.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para charlar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, ya que no sanitizan las mesas y el baño está sucio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que el precio es elevado en relación a la experiencia que ofrecen. Algunos consideran que se paga por una experiencia innecesaria y que la marca está sobrevaluada.
Valoración del Servicio
La percepción del servicio es muy negativa en general. Muchos comentarios destacan la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Aumentar la limpieza y sanitización de las mesas y baños.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Ofrecer un servicio más ágil y eficiente.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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