Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2025
Origen 992 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Starbucks es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es inconsistente, con algunos empleados siendo amables y otros groseros. La limpieza y el mantenimiento del lugar son áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaCaféBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy bueno, con una amplia gama de cafés y bebidas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el croissant y los panes de queso que a veces están quemados. En general, las bebidas son bien valoradas, aunque hay menciones de que el café puede ser suave y con poco sabor en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como bonito y cálido, pero hay quejas sobre la limpieza del lugar, que a menudo se encuentra sucio y desordenado. Algunos clientes mencionan que el lugar está siempre lleno, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados más o menos, y aunque algunos clientes sienten que la experiencia vale la pena, otros mencionan que el servicio y la calidad de los productos no siempre justifican el costo. Hay quejas sobre el cambio dado en monedas y la falta de promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Hay comentarios sobre atención excelente y rápida, pero también muchas quejas sobre el mal trato del personal, lentitud en el servicio y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y desatento, lo que afecta la experiencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que el lugar esté limpio y ordenado.
Revisar la calidad de los productos ofrecidos, especialmente los alimentos.
Actualizar la información de horarios y promociones en línea.
Considerar la experiencia del cliente en momentos de alta afluencia.
Conclusión
Este Starbucks tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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