Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/06/2025
Origen 469 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena reputación por la calidad de sus pasteles y pan, especialmente el de piñón. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con muchas quejas sobre la actitud del personal. Aunque algunos clientes regresan por la calidad de los productos, muchos se sienten desalentados por el trato recibido. La experiencia general es mixta, con un enfoque en la calidad de la comida pero con un servicio que deja mucho que desear.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaReposteríaPanadería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados deliciosos, especialmente el de piñón y el de guayaba. El pan también recibe buenos comentarios, aunque algunos mencionan que ha bajado de calidad. Las gelatinas son muy apreciadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como pasteles secos o con ingredientes no deseados.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación a la manipulación de los alimentos. La experiencia general parece ser negativa en cuanto a la atmósfera.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de algunos productos. Aunque hay quienes creen que vale la pena por la calidad, muchos sienten que no se justifica el costo, especialmente cuando la calidad ha disminuido. Algunos productos son considerados demasiado caros para lo que ofrecen.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud grosera y despotas de las empleadas. Algunos clientes mencionan que la atención es buena, pero la mayoría reporta experiencias negativas, con falta de amabilidad y respeto. La atención al cliente es considerada deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Asegurar la calidad y frescura de los productos ofrecidos.
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener estándares de higiene más estrictos en la manipulación de alimentos.
Considerar ajustar los precios para reflejar mejor la calidad de los productos.
Escuchar y responder a las quejas de los clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad, pero el mal servicio al cliente afecta gravemente la experiencia. Es recomendable que los dueños tomen medidas para mejorar la atención y la higiene, ya que esto podría aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
