Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 329 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad de los pasteles y postres, pero hay una fuerte insatisfacción con el servicio al cliente. La atención es inconsistente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaCafeteríaPostresMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos y de buena calidad, aunque algunos clientes mencionan que ciertos productos estaban en mal estado o secos. Hay variedad de postres, incluyendo tartas, gelatinas y crepas. Sin embargo, algunos comentarios indican que la calidad ha disminuido en ciertos productos, como las roscas y los pasteles de tres leches.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y las sillas incómodas. A pesar de esto, se considera un buen lugar para disfrutar de un café y un pastel.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos clientes, aunque algunos sienten que no se justifica el costo en relación a la calidad de los productos. Hay menciones de que se pueden encontrar opciones más económicas y de mejor calidad en otros lugares. Sin embargo, otros destacan que la relación calidad-precio es justa.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre el trato del personal, que a menudo es descrito como de mala gana o lento. Algunos clientes mencionan que el servicio es bueno y rápido, pero hay una tendencia a quejas sobre la falta de atención y la actitud de los empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado antes de venderlos.
Mantener la limpieza del establecimiento, especialmente en los baños.
Revisar la relación calidad-precio de los productos ofrecidos.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pasteles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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