Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/04/2025
Origen 161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran el sabor de las pizzas, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y el servicio a domicilio. Muchos se quejan de la lentitud en la entrega y la falta de respuesta a las llamadas. A pesar de las quejas, algunos clientes están satisfechos con el sabor y la variedad de las pizzas, pero la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas por su sabor, aunque hay quejas sobre la cantidad de ingredientes, especialmente en días de promoción. Algunos clientes mencionan que han mejorado el sabor y ofrecen opciones como orilla de queso. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las pizzas, mencionando que a veces se sirven pizzas viejas o con poco sabor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y la higiene, con algunas quejas sobre la falta de cuidado en este aspecto.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes mencionan que el precio es razonable, pero hay quejas sobre la falta de opciones de pago moderno, como tarjetas. Algunos sienten que la experiencia no vale la pena debido a la mala atención y la calidad inconsistente de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido muchas críticas negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la entrega a domicilio. Muchos clientes reportan que no contestan el teléfono, que niegan el servicio a domicilio o que tardan demasiado en entregar los pedidos. Sin embargo, hay algunos comentarios positivos sobre el servicio en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la respuesta a las llamadas.
Actualizar las opciones de pago para incluir tarjetas.
Aumentar la cantidad de ingredientes en las pizzas, especialmente en promociones.
Asegurar la entrega a domicilio en todas las áreas anunciadas.
Mantener estándares de higiene más altos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen sabor de pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a domicilio para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
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