Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 2458 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Las alitas son el platillo estrella y son bien recibidas por su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio ha sido criticado por la falta de transparencia en la cuenta y la inclusión obligatoria de propinas. El ambiente es generalmente agradable, aunque el volumen de la música puede ser un problema. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente para socializar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoInformalDeportivoSocialLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarPubComida RápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las alitas son el platillo más mencionado y se destacan por su sabor y variedad de salsas. La comida en general es considerada buena, con comentarios positivos sobre la calidad y presentación. Algunos mencionan que las malteadas y cervezas también son agradables. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless, que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable y adecuado para socializar, aunque hay quejas sobre el volumen de la música, que en ocasiones es demasiado alto. La decoración es valorada positivamente, y el lugar es considerado cómodo para pasar el rato. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede estar muy lleno en fines de semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cobros excesivos y la inclusión de propinas sin aviso previo, lo que genera desconfianza entre los clientes. Algunos consideran que la experiencia no siempre vale lo que se paga debido a las prácticas de cobro.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay numerosas quejas sobre la falta de transparencia en la cuenta y la inclusión obligatoria de propinas. Algunos mencionan que el servicio es rápido, mientras que otros indican que ha sido lento o deficiente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la transparencia en la presentación de cuentas.
Revisar las prácticas de cobro de propinas obligatorias.
Atender las quejas sobre el volumen de la música.
Capacitar al personal para un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los platillos estén disponibles y en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita abordar las quejas sobre el servicio y las prácticas de cobro para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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