Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 1473 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es valorada positivamente por su sabor y variedad, aunque hay quejas sobre la preparación y consistencia. El servicio es un punto débil, con muchas críticas sobre la atención al cliente. El ambiente es agradable, pero puede ser ruidoso y con problemas de limpieza. En general, algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo recomiendan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida presenta opiniones mixtas. Algunos destacan la buena sazón y la calidad de platillos como las alitas, pizzas y costillas. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación inadecuada de algunos platillos, como el pollo y la hamburguesa cruda. Las bebidas son bien valoradas, especialmente las presentaciones y la variedad. En general, la comida es considerada buena, aunque con algunos problemas de consistencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de un lugar agradable y cómodo. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido, especialmente cuando hay música en vivo. Algunos clientes también mencionan problemas de limpieza, como platos sucios. En general, el ambiente es considerado adecuado para pasar un buen rato, aunque con algunos inconvenientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema debatido. Algunos clientes consideran que los precios son accesibles y que la comida vale la pena, mientras que otros sienten que el costo no se justifica por la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro del agua y la percepción de que algunos platillos no cumplen con las expectativas en relación a su precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos mencionan que los meseros son lentos, desatentos y a veces hostiles. Hay comentarios sobre la falta de atención y confusión en los pedidos. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio en algunos casos, lo que sugiere una inconsistencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que la comida se sirva en condiciones adecuadas y a la temperatura correcta.
Revisar la política de cobro del agua para evitar quejas.
Mantener la limpieza de los utensilios y el lugar en general.
Considerar la reducción del ruido en momentos de música en vivo.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Mantener un ambiente agradable y cómodo, controlando el ruido.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y consistencia en la calidad de los platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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