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SHIRUSHI XO en San Andrés Cholula
Nº 330 en 1092 en San Andrés Cholula
Nº 7 de 14 Restaurante de sushi en San Andrés Cholula
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/05/2026
Origen 187 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes elogian la calidad y el sabor de la comida japonesa, destacando platillos como el sushi y el sashimi. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en el servicio. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay menciones de problemas de limpieza y ruido. A pesar de las críticas, algunos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Japonesa
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y de buena calidad, con platillos como makis, sashimi y ramen que reciben elogios. Sin embargo, hay menciones de que algunos platillos estaban salados o no coincidían con lo descrito en el menú. Las porciones son medianas y se preparan al momento, lo que es bien valorado por los clientes. En general, la comida es fresca y sabrosa, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para cenas familiares o momentos relajantes. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene en algunos casos, así como sobre el ruido en momentos de alta afluencia. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y puede resultar incómodo en ciertas situaciones, pero en general, se considera un buen espacio para disfrutar de la comida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes sienten que son un poco elevados. Hay menciones de promociones que no se aplicaron correctamente, lo que generó descontento. En general, los clientes consideran que la experiencia vale la pena, aunque hay críticas sobre el costo en relación a la calidad del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de respuesta a las quejas. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría de las opiniones reflejan un servicio deficiente y desorganizado, especialmente en pedidos para llevar y atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos coincidan con lo descrito en el menú.
Mantener altos estándares de limpieza e higiene.
Ofrecer promociones de manera clara y efectiva.
Capacitar al personal para manejar mejor las quejas y solicitudes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, pero el servicio necesita mejoras significativas. La calidad de los platillos es un punto fuerte, pero la atención al cliente y la organización son áreas que requieren atención urgente.
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Av. Orión SurNunca en mi vida habia dejado un plato con comida. A donde vaya trato de ser agradecido. Pero lo que me sirvieron simplemente no se podia comer. Practicamente me vendieron una maruchan carisima y nada que ver con la foto del menú. Me habria abstenido de dar una mala reseña si el servicio tuviera 2 pesos de interes en sus clientes. Me atendieron como si me hicieran el favor de dejarme comer ahí. Malísima experiencia
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Plaza Punta Calle, P.º Sinfonía 1-local 17Obento Sushi Sonata ofrece una experiencia de comida japonesa con buenos platillos y un ambiente agradable, pero necesita abordar las quejas sobre el servicio y la calidad de los ingredientes para mantener la lealtad de sus clientes.
Japonesa