Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2024
Origen 939 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y otros platillos japoneses, pero el servicio ha sido un gran punto de queja. Muchos reportan experiencias negativas con el trato de los meseros y la atención al cliente. Aunque la calidad de la comida es alta, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la imposición de propinas. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias.
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JaponesaSushiTeriyakiRamenPoke
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de sushi, ramen, poke de salmón y teriyaki. Los clientes destacan la frescura de los ingredientes y la calidad de los platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la temperatura y presentación de algunos platos. En general, la comida es considerada deliciosa y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con un servicio que puede ser lento. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros reportan problemas con la atención y la organización. La atmósfera es considerada familiar, aunque hay quejas sobre la música y el espacio reducido.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena en general, aunque algunos mencionan que los precios son altos. Hay quejas sobre cobros excesivos por salsas y propinas impuestas, lo que ha dejado a algunos comensales con una mala impresión. Sin embargo, muchos creen que la calidad de la comida justifica el precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de meseros groseros y mal trato. Muchos clientes reportan experiencias desagradables relacionadas con la atención al cliente, incluyendo imposiciones de propinas y actitudes despectivas. Aunque hay algunas menciones de buen servicio, la mayoría de las opiniones son sobre un servicio deficiente y lento.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Revisar la política de propinas y cobros adicionales.
Aumentar la atención al cliente para evitar que se sientan ignorados.
Considerar la ampliación del espacio para mejorar la comodidad.
Mantener la limpieza de los baños y áreas comunes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida japonesa, pero el servicio al cliente es un gran problema que afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención y la gestión de propinas para atraer y retener a los clientes.
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