Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/10/2025
Origen 908 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y deficiente, con problemas en la atención y en la calidad de la comida. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y algunos platillos, la mayoría de las reseñas son negativas, destacando la falta de higiene y la imposición de propinas. A pesar de algunos aspectos positivos, la mayoría de los clientes no recomendarían el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida rápidaBarDesayunosAlitas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy variada, con menciones positivas sobre las alitas, enchiladas y desayunos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como hamburguesas y tacos, que se describen como insípidos o mal preparados. Algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas y que no siempre tienen lo que ofrecen en el menú. En general, la comida es considerada buena, pero con inconsistencias en la calidad y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar en varias reseñas, con música en vivo que mejora la experiencia. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando cucarachas y cartas sucias. En general, el ambiente es visto como positivo, pero con problemas de higiene que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando se les cobra propina automáticamente. Sin embargo, hay menciones de precios justos en algunos casos, aunque la percepción general es que los precios son excesivos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los meseros son descritos como distraídos y poco atentos, lo que lleva a errores en los pedidos y largas esperas. Algunos comentarios destacan mejoras en el servicio, pero la mayoría de las opiniones son negativas, mencionando que el servicio es pésimo y que se imponen propinas sin autorización.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los platillos ofrecidos en el menú estén disponibles.
Mantener estándares de limpieza más altos en el restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Evitar la imposición de propinas en la cuenta.
Conclusión
En general, el restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos aspectos positivos, la mayoría de los comensales no lo recomendarían debido a las quejas recurrentes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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