Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 901 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Muchos clientes se quejan de un servicio lento y deficiente, así como de la calidad de la comida, que a menudo no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente y consideran que la comida es buena y a buen precio. La falta de atención al cliente y la limpieza son puntos críticos en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableRuidosoInformalNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalRápidaCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos como hamburguesas, alitas, enchiladas y crepas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios sobre alimentos fríos, insípidos y mal preparados. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y accesible, pero otros destacan que no tienen lo que ofrecen en el menú y que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar en varias reseñas, con música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza del lugar, mencionando cucarachas y un mobiliario desgastado. Algunos clientes disfrutan del ambiente, mientras que otros lo consideran desagradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados aceptables por algunos, pero otros los ven exagerados en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de que los precios son engañosos y que no se corresponden con las porciones o la calidad de los platillos. Algunos clientes sienten que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos mencionan un buen servicio, pero la mayoría destaca que es pésimo, con errores en los pedidos y en la cuenta. Hay comentarios sobre la actitud del personal, que a veces es grosera o despistada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de los alimentos antes de servir.
No incluir la propina en la cuenta automáticamente.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en el servicio y la calidad de la comida. Las quejas sobre la atención y la limpieza son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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