Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 635 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el bar Selva Cocktail Bar son muy variadas. Muchos clientes elogian la calidad y creatividad de los cócteles, así como el ambiente acogedor. Sin embargo, el servicio ha sido un punto crítico, con numerosas quejas sobre la rudeza del personal y experiencias negativas. A pesar de esto, algunos clientes han tenido experiencias positivas y consideran que el lugar merece una visita, aunque otros advierten sobre el mal trato recibido.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cócteles son mencionados como deliciosos y creativos, con una buena selección de mezcales. Sin embargo, algunos clientes consideran que los sabores no están bien balanceados y que algunos tragos son demasiado fuertes. La comida ha recibido críticas mixtas, con menciones de platos interesantes como la quesadilla de hoja santa, pero también comentarios negativos sobre la calidad de la comida en general.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y bien decorado, con un estilo que recuerda a un 'speakeasy'. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música alta. Algunos clientes aprecian la decoración y el diseño del lugar, mientras que otros sienten que el ambiente puede ser pretencioso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas y el servicio. Algunos mencionan que no vale la pena pagar por la experiencia, mientras que otros consideran que los cócteles son únicos y valen el costo. La percepción de valor varía entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con comentarios sobre la rudeza y falta de atención del personal. Muchos clientes reportan experiencias de mal servicio, incluyendo agresiones físicas y acoso por parte del personal. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos bartenders y la atención en momentos específicos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los cócteles tengan un balance adecuado de sabores.
Revisar la política de reservas y el manejo de grupos grandes.
Atender las quejas sobre la música y el ruido en el ambiente.
Considerar la calidad de la comida y su relación con el precio.
Conclusión
Selva Cocktail Bar tiene un gran potencial con sus cócteles creativos y ambiente acogedor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más positiva a los visitantes.
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