Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 499 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de la calidad de los platillos y del servicio deficiente. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de profesionalismo del personal. Aunque hay buenos precios y descuentos para ciertos grupos, la calidad de la comida no siempre cumple con las expectativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida mexicana es mencionada como rica en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la calidad, como platillos fríos, insípidos y mal cocidos. Algunos platillos específicos, como chilaquiles y pozole, fueron criticados por su mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la pizza y el desayuno campesino. En general, la variedad de platillos parece ser limitada y la calidad ha decaído.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en varias reseñas, aunque también hay menciones de que el lugar está saturado y puede ser ruidoso. Algunos clientes aprecian la higiene y el ambiente familiar, pero otros mencionan que el lugar ha decaído en calidad y atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente para los derechohabientes militares que reciben descuentos. Sin embargo, muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, y hay quejas sobre porciones pequeñas y precios elevados en relación a la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de lentitud, falta de atención y personal insuficiente. Muchos clientes reportan experiencias negativas con la atención al cliente, desde la recepción hasta los meseros. Aunque algunos mencionan un buen servicio, la mayoría de las reseñas indican que el servicio es deficiente y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Aumentar el personal para mejorar la atención al cliente.
Capacitar al personal en servicio al cliente y atención.
Revisar la variedad del menú y la calidad de los ingredientes.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la calidad de la comida y el servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la calidad de los platillos son preocupantes y deben ser abordadas para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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