Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/02/2025
Origen 557 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre ciertos platillos, la mayoría de las opiniones reflejan insatisfacción con la comida y el servicio. La limpieza del lugar también es un problema recurrente, lo que afecta la percepción general del restaurante.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos clientes mencionan que no es de buena calidad. Hay quejas sobre la carne chiclosa, mal cocida y salsas desabridas. Algunos platillos, como las enchiladas y tacos, han sido criticados por estar fríos o quemados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la carne asada y los chilaquiles. En general, la comida no cumple con las expectativas de muchos comensales.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y descuidado, con mesas viejas y un ambiente poco agradable. Algunos clientes mencionan que el lugar necesita limpieza y mantenimiento. Sin embargo, hay quienes consideran que el ambiente es aceptable, aunque no ideal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y la calidad es deficiente. Algunos también mencionan que hay promociones, pero no compensan la mala experiencia general.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero la falta de respuesta y la tardanza en la entrega son recurrentes. Hay comentarios sobre errores en los pedidos y mala atención telefónica, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y mantenimiento del lugar.
Revisar los precios en relación a las porciones.
Asegurarse de cumplir con los pedidos correctamente.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomendarían. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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