Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 155 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de la mala atención y del mal estado de los productos, mientras que otros elogian la calidad del pollo y el buen precio. La falta de organización y la lentitud en el servicio son temas recurrentes. Aunque hay comentarios positivos sobre el sabor del pollo, la higiene y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoFamiliarInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPollos rostizados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es mencionado como muy rico, delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Sin embargo, también hay quejas sobre el pollo seco, crudo y en mal estado. Algunos clientes reportan que el pollo viene con plumas o en mal estado, lo que afecta la experiencia general. Las salsas son vistas como un buen complemento, pero hay críticas sobre otros productos como las papas y tortillas.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, con reportes de cabello en la comida y mal estado de los productos. También se menciona que el lugar no tiene buena infraestructura para atender a los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad del pollo, aunque hay quejas sobre no recibir lo que se paga. Algunos clientes mencionan que el pollo es barato, pero otros sienten que no vale la pena debido a la mala calidad en ocasiones. Hay comentarios sobre la falta de productos y que no se cumplen las promociones.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la mala actitud de los empleados y la falta de atención al cliente. Hay menciones de un servicio rápido en algunos casos, pero la mayoría de las reseñas destacan la lentitud y la falta de cortesía. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que los productos estén en buen estado y bien preparados.
Incrementar la organización y la disponibilidad de productos.
Mejorar la limpieza y la higiene del lugar.
Revisar y cumplir con las promociones y ofertas publicitadas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de su pollo, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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