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Santell Café y Postres, México en San Cristóbal de las Casas
No True RatingNº 309 en 911 en San Cristóbal de las Casas
Nº 4 de 17 Otras cocinas en San Cristóbal de las Casas
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los postres y la atención amable del personal. Sin embargo, hay críticas sobre la lentitud del servicio y la calidad de algunos platillos. El ambiente es agradable y se considera un buen lugar para disfrutar de un café o postre. Aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad de la comida, muchos recomiendan el lugar por su buen servicio y precios accesibles.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son muy buenos y recomendados, destacando el pastel de 3 leches, el mousse de chocolate y el pastel de zanahoria. La comida en general es sabrosa, aunque algunos mencionan que hay platillos congelados. Los precios son accesibles y se considera que la calidad es buena en la mayoría de los casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, tranquilo y limpio, ideal para platicar o disfrutar de un café. Algunos lugares son pequeños, pero acogedores. La música ambiental podría ser un poco más baja, según algunos comentarios. En general, se considera un buen lugar para pasar tiempo con amigos o familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos y accesibles, con buenas opciones en el menú. Algunos clientes mencionan que la calidad de los productos es buena en relación al precio, aunque hay opiniones que indican que algunos platillos son congelados y la calidad puede ser mediocre en ciertos casos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es variada; algunos destacan un excelente servicio y amabilidad del personal, mientras que otros mencionan problemas de lentitud y mala organización. En general, hay comentarios positivos sobre la atención, aunque se sugiere mejorar la rapidez del servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los ingredientes del menú estén disponibles.
Mantener la calidad de los productos, evitando los congelados.
Considerar la reducción del volumen de la música ambiental.
Aumentar la atención al cliente en momentos de alta demanda.
Conclusión
El restaurante ofrece un ambiente agradable y buenos postres, pero necesita mejorar en la rapidez del servicio y la calidad de algunos platillos. A pesar de esto, muchos clientes lo recomiendan por su atención amable y precios accesibles.
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